Comment se déroule une commande ?

Après avoir passé ta commande par courrier chez nous, tu recevras une confirmation de commande par e-mail. En même temps, le coursier de ta zone de livraison sera informé de ta commande. Ton coursier te contactera dans les 2 heures pour convenir de la livraison avec toi. (Plus tard dans la nuit et tôt dans la matinée, cela dure bien sûr plus de 2 heures). Il s’agit de se mettre d’accord sur le lieu et l’heure exacts de la remise. Les stations-service, les gares, les stations de bus/tram, etc. sont des lieux de livraison appropriés. Bien sûr, le coursier arrive aussi devant l’entrée de ton immeuble (en tout cas pas dans ton appartement). Comme nos coursiers se déplacent en voiture, il est préférable que tu choisisses un endroit où le coursier peut facilement s’arrêter. Le coursier communique avec toi par e-mail, par SMS/WhatsApp ou, si tu le souhaites, par téléphone. Merci d’apporter le montant exact en espèces lors de la remise. Le coursier arrivera à l’heure et au lieu convenus. Le mieux est d’échanger à l’avance avec ton coursier sur la manière dont vous vous reconnaîtrez lors de la livraison. Le transfert est discret, soigné et prend moins d’une minute. En cas de doute, le coursier peut demander ta carte d’identité pour vérifier ton âge. Le coursier peut demander un supplément spécial de 15 CHF ou de l’argent KM de 1 CHF par KM pour les livraisons très urgentes ou pour les livraisons dans des régions très éloignées. Sois compréhensif si le coursier n’a pas le temps de prendre un café :). Si tu as été satisfait de la livraison, nous serons bien sûr ravis de recevoir une évaluation du coursier sur notre site et si tu parles à tes amis de notre service de coursier Poppers.